Was ist ein Benutzer ?

Im Prinzip benötigt jeder Mitarbeiter mit einem Telefon eine Benutzerlizenz. Dem Mitarbeiter gibt man eine interne und eine externe Durchwahl. Die Rufnummern können auf einem oder mehreren Telefonen klingeln.

Zusätzlich gibt es die Möglichkeit eine Gruppe anzulegen. Diese kann eine interne und externe Rufnummer besitzen und mehrere Benutzer aufnehmen. Wählt man die Rufnummer der Gruppe, klingelt es bei z. B. bei allen Benutzern in der Gruppe. Sehr nützlich für eine Zentrale wenn jemand die 0 wählt und es bei mehreren Leuten klingeln soll.

Sie erhalten nach Bestellung einen Admin-Zugang von uns, welcher das Login 0001 besitzt. Dieser zählt zu Benutzern, welche bezahlt werden müssen hinzu. Sie können dort ganz normal das Login ändern, ihm einen Namen geben und ein Telefon zuweisen.

Wenn Sie nicht sicher sind, wie viele Benutzer Sie benötigen rufen Sie uns gerne an oder schreiben uns.

Kann ich meine eigene Domain für meine STARFACE Cloud verwenden?

Wir bieten Ihnen eine Subdomain IhrFirmenname.macphone.de an.  Sie können zusätzlich gerne eine eigene Subdomain verwenden. Dazu erstellen Sie einfach einen CNAME-Eintrag in Ihrem DNS-Server.

Ich habe einen Telekom IP-Anschluss. Kann ich die Rufnummern mit STARFACE Cloud verwenden ?

Die STARFACE bietet ein Profil für den IP-Anschluss der Deutschen Telekom an. Doch leider beschränkt die Telekom die Nutzung der SIP-Zugangsdaten auf das Netz von T-Online und T-Mobile. Damit ist eine Nutzung leider nicht möglich. Vielleicht ändert sich daran ja mal was :)

Welche Ports werden verwendet?

Diese Ports müssen ausgehend in der Firewall offen sein. Das ist bei den meisten Firewalls der Fall, so dass keine weiteren Einstellungen gemacht werden  müssen. Portweiterleitungen sind ebenfalls nicht notwendig.